This article is for an older version of HandBrake. All versions.
Dieser Artikel ist für eine ältere Version von HandBrake. Alle Versionen.
Community support
Falls Probleme beim Verwenden von HandBrake auftreten, durchsuche bitte zuerst das Inhaltsverzeichnis dieser Dokumentation. Die Information die du benötigst könnte nur einen Klick entfernt sein.
Nichts gefunden? Lies weiter.
Aktivitätenlogs
Für alle Supportanfragen ist ein Aktivitätenlog verpflichtend. Es ist der schnellste und genaueste Weg für das HandBrake Team die potentiellen Problemen die du hast zu verstehen. Logs werden nur auf deinem Computer gespeichert, bitte lies mehr darüber wo du deine Aktivitäten Logs finden und teilen kannst, wenn du nach Support fragst.
Du denkst dir vielleicht, dass für deine einfache Frage ein Log unnötigt ist. Bitte lese die Sektion Warum Aktivitäten Logs verpflichtend für Supportanfragen sind auf der Aktivitaeten Log Seite. Ohne einen Aktivitäten Log kann das HandBrake Team keinen Support bieten.
Community Foren
Die HandBrake Community Foren sind 24/7 verfügbar. Ob du eine Supportanfrage hast oder einfach nur mit anderen HandBrake Nutzern reden möchtest, dies ist der Ort dafür. Die Registrierung ist frei. Bitte lese und halte dich an die Community Rules.
Falls du Hilfe brauchst oder auf einen Fehler bei der Benützung von HandBrake gestoßen bist, schau dir bitte zuerst unsere Support Foren an oder suche nach ein paar Stichwörter die mit deiner Frage zusammenhängen. Dadurch erspart man jedem Zeit, Antworten zu oft gestellten Fragen zu wiederholen. Falls du noch immer keine Antwort gefunden hast, kannst du eine Supportanfrage erstellen. Lese vor dem Erstellen How To Request Support.
Entwickler und eifrige Benutzer können Bugs auf HandBrake’s Issue Tracker auf GitHub melden. Bitte fülle dafür alle benötigten Informationen aus, inklusive einem Aktivitäten Log.
IRC Diskussions Channels
Echtzeitchat gibt es auf unserem Freenode IRC channel, #handbrake. Beachte wiederum, dass bei einer Supportanfrage ein Aktivitäten Log benötigt wird.
Beachte, dass HandBrake’s Entwickler in verschiedenen Zeitzonen rund um den Globus verteilt sind und Berufe und Leben neben HandBrake und seiner Community haben. Es ist möglich, dass keiner deine Supportanfrage auf IRC sofort beantwortet. Sei geduldig oder frage in den Foren.
Entwicklerdiskussionen finden im moderierten #handbrake-dev statt. Falls du ein Entwickler bist und auf handbrake-dev sprechen möchtest, kannst du höflich auf #handbrake fragen.